''U slučaju da klijent uplati određena sredstva na pogrešan račun važno je da se u što kraćem roku obrati svojoj banci'', napominju iz HUB-a
Je li vam se ikad dogodilo da ste prilikom uplate u banci ili
putem digitalnog bankarstva upisali pogrešan broj tekućeg računa
primatelja? Ponekad se takva pogreška otkrije na šalteru, a
ponekad sustav bankarstva odbije takvu uplatu, ali ima i
situacija u kojima novac završi kod nekoga kome nije namijenjen.
Može li se vratiti novac koji je poslan na pogrešan broj tekućeg
računa primatelja, novianri portala Net.hr pitali su Hrvatsku udrugu banaka.
“U slučaju da klijent uplati određena sredstva na pogrešan račun
važno je da se u što kraćem roku obrati svojoj banci koja mu može
pružiti pomoć kroz posredovanje”, kažu iz Hrvatske udruge banaka
i napominju da će banka dati i detaljnije informacije o drugim
mogućnostima koje su klijentu na raspolaganju.
Srećom, danas postoje slučajevi u kojima će sustav sam
registrirati grešku i odbiti uplatu.
“Sustavi digitalnog bankarstva u pojedinim situacijama mogu
prepoznati pogrešnu uplatu, ako je primatelj pravna osoba, dok će
kod uplata za fizičke osobe signalizirati pogrešku isključivo ako
je konstrukcija IBAN-a unesena neispravno”, napominje HUB.
“Nažalost, u određenom broju slučajeva, kada iz bilo kojeg
razloga dogovor o povratu sredstava nije moguće postići, sudski
postupak ostaje jedina alternativa”, kažu iz Hrvatske udruge
banaka.
“Naime, s obzirom na činjenicu da uplatom sredstava na račun
navedena imovina postaje vlasništvo tog klijenta, nitko drugi,
uključujući i banku kod koje je račun otvoren, ne može
raspolagati tim sredstvima”, dodali su u odgovoru za Net.hr.
U svakom slučaju, kako biste izbjegli neugodnosti ili eventualan
gubitak novca, prije potvrde uplate uvijek provjerite sve unesene
podatke, a posebno broj računa.