Samo kroz sortirnicu pošte u Velikoj Gorici na dan prođe i 80 tisuća pošiljki, ali obeshrabruju slučajevi iz Pule i Ogulina gdje je pronađeno 450 neisporučenih paketa. Zbog prigovora inspekcija je Hrvatsku poštu posjetila čak 95 puta u tri godine
Paketi putuju, ali ne stižu uvijek na odredište, pa je inspekcija
posjetila Hrvatsku poštu 95 puta u posljednje tri godine.
Josipa Đerek, viša stručnjakinja za pravne
poslove HAKOM-a, pojasnila je za RTL Danas o kakvim se propustima radi.
“Prvi propust odnosi se na ostavljanje obavijesti bez pokušaja
osobne dostave preporučenih pošiljki primateljima. Drugi propust
bio je ostavljanje veće pošiljke izvan kućnih sandučića, čime je
ugrožena tajnost pošiljaka”, rekla je Josipa Đerek.
Treće, pošiljke i paketi nisu isporučeni u propisanom roku od
sedam radnih dana, što građane ne iznenađuje.
Albijan iz Zagreba komentira: “Čekam ga dugo,
išao sam slati prigovor jer je još uvijek nije stigao. Sad kažu
da je u sortirnom centru”.
Tea dijeli svoje iskustvo: “Suprug je mjesecima čekao, išao je
ponovno slati prigovore, ali je uz teške borbe uspio doći do
pošiljke. Drugi put je opet poslano, i tada je stiglo.”
Jedan ljutiti građanin predlaže ukidanje pošte. Unatoč brojnim
pozivima, e-mailovima i upozorenjima od strane HAKOM-a i
poštanskih inspektora, propusti se nisu uklonili, a pošta je
dobila kazne od 102 tisuće kuna. Josipa Đerek iz HAKOM-a navodi:
“Prva kazna od 70 tisuća kuna odnosi se na propust isporuke
preporučene pošiljke iz međunarodnog prometa. Drugi slučaj je
isporuka preporučene pošiljke unutarnjeg prometa, dok je treća
kazna izrečena zbog odbijanja dostave podataka inspektorima, što
je rezultiralo kaznom od 12 tisuća kuna.”
Sve to pokazuje da slučajevi iz Pule i Ogulina, gdje je pronađeno
450 neisporučenih paketa, nisu izolirani incidenti.
Glasnogovornik Hrvatske pošte, Krešimir
Domjančić, ističe: “Radi se o 450 prvenstveno pisanih
pošiljki, računa i pisama, dok Hrvatska pošta dnevno obavi
milijun uručenja kroz 2000 poštara na terenu.
Imaju više od 1000 poštanskih ureda u 800 naselja. U sortirnici u
Velikoj Gorici radi 600 radnika u tri smjene i svaki dan kroz
njihove ruke prođe 80 tisuća pošiljki. Unatoč problemima,
Hrvatska pošta uvjerava da će sve pošiljke za blagdane biti
dostavljene, a većih problema neće biti.
Pošiljke će stići, može biti manjih kašnjenja, ali sve će biti na
visokoj razini, uvjerava Domjančić. Korisnici čekaju poštare koji
će zvoniti dva puta, a ne nijednom.