Poslodavci u turizmu potvrđuju kako sve veći broj radnika dolazi iz udaljenih zemalja te da je jezična barijera na početku najveći problem. Ipak, ističu i njihovu veliku motivaciju za učenje
U Hrvatskoj bi razgovori na hrvatskom jeziku uskoro mogli postati svakodnevica i za tisuće stranih radnika. Izmjene Zakona o strancima uvode obvezu učenja jezika, a neki su s time već počeli, piše net.hr. Među njima je i Ranjeet Singh, radnik koji je u Hrvatsku stigao iz Indije.
“Dobar dan, dobra večer, malo priče, malo riječi kao jedan, dva, tri, četiri, tristo. Znam, znam te stvari”, priznaje nam ovaj radnik iz Indije.
Svjestan je, kaže, da bez poznavanja jezika nema ni kvalitetne suradnje s kolegama, ali ni komunikacije s domaćim gostima.
“To je dobra ideja za upoznati se s jezikom domaćina. Ako radite s lokalnim kolegama to morate znati, morate učiti njihov jezik. Možete se tako bolje razumjeti i pričati slobodnije”, navodi Ranjeet.
Hotelijeri: Volja postoji, jezik je prepreka
Poslodavci u turizmu potvrđuju kako sve veći broj radnika dolazi iz udaljenih zemalja te da je jezična barijera na početku najveći problem. Ipak, ističu i njihovu veliku motivaciju za učenje.
“Većinom su to radnici koji su iz dalekih zemalja i ne poznaju hrvatski jezik, u biti ne poznaju ni jedne riječi, ali imaju izrazitu volju da nauče što prije i što bolje barem one osnovne riječi i ostvare neku komunikaciju, kažem i s gostima i kolegama”, ističe direktorica prodaje i marketinga u hotelu Kristina Rogaljska.
Učenje jezika uvjet za dozvolu boravka
Država zato planira uvesti obvezu učenja hrvatskog jezika nakon godine dana boravka u zemlji, što bi postalo jedan od uvjeta za produljenje dozvole za boravak i rad.
“Idemo prema tome da omogući i obveže na učenje barem temeljnih, da se postigne barem temeljno poznavanje hrvatskog jezika, a onda vjerujemo da oni radnici koji ostanu zbog posla dulje u Hrvatskoj sigurno da će onda i bolje ovladavati hrvatskih jezikom”, napominje ministrica kulture i medija Nina Obuljen Koržinek.
Iskustva radnika: Osmijeh gosta najbolja nagrada
Da se trud isplati potvrđuje i Ingrid iz Argentine, koja svakodnevno pokušava komunicirati na hrvatskom.
“Pokušavam pričati hrvatski, a ljudi su vrlo ljubazni kad im kažem, ok pričam samo malo hrvatski, malo govorim, ljudi su oduševljeni. Ali ako kažem pričam samo malo hrvatski i učim hrvatski, sve je dobro”, objašnjava Ingrid.
Gradovi i HZZ nude besplatne tečajeve
Ugostitelji naglašavaju kako je komunikacija ključna za kvalitetu usluge, osobito jer svi gosti ne govore engleski jezik.
“Jako je bitno zbog sam integracije na radno mjesto, a isto tako i u društvo. Pošto je ovo jedna uslužna djelatnost gdje je bitna komunikacija s gostima jer ne znaju svi engleski, jako nam je bitno da se lagano oni prilagođavaju našim gostima”, ističe ugostitelj Vedran Cvitković.
Lokalne vlasti i Hrvatski zavod za zapošljavanje zato nude vaučere i organiziraju tečajeve. Splitski gradonačelnik Tomislav Šuta potvrdio je da su osigurana sredstva za besplatno učenje hrvatskog jezika.
“Naš je cilj da svi oni koji rade u Hrvatskoj poznaju i temelje hrvatskog jezika”, dodao je.
Hrvatski više nije izbor
Učenje hrvatskog jezika tako postupno prestaje biti samo preporuka, a postaje obveza — i za radnike i za poslodavce — s ciljem lakše integracije, bolje usluge i jednostavnijeg svakodnevnog života.
Više u video prilogu RTL televizije:
