Udruga potrošača planira prijedlog o popustu uputiti Ministarstvu gospodarstva. No, iz Ministarstva poručuju da je odluka isključivo na volji trgovaca i da takva inicijativa nije predviđena u nadolazećim izmjenama Zakona o zaštiti potrošača
Samoposlužne blagajne već su petnaestak godina sastavni dio gotovo svake veće trgovine u Hrvatskoj. Nekada su bile novotarija, a danas su za mnoge kupce – prvi izbor. Brže su, praktičnije i štede vrijeme u gužvama.
Udruga za zaštitu potrošača predložila je da se kupcima koji koriste samoposlužne blagajne račun umanji za pet posto. Ideja je potaknula brojne rasprave među građanima, piše Net.hr.
Kupci zadovoljni brzinom
Maks iz Zagreba ističe: „Beskonačno su brže, budući da ih je više nego običnih. I kad je dugi red, OK je stati u njega jer znate da ste na redu za minutu, a ne za deset, pogotovo kad je netko s velikim kolicima ispred, jer oni s manje stvari brže odu s blagajne.“
Ivana dodaje: „Glavno da je djelatnik uvijek tamo, uvijek spreman pomoći, tako da je sasvim u redu – nemam nikakvih zamjerki.“
No, nisu svi kupci oduševljeni samonaplatom. Neki smatraju da im je to previše posla. Mira iz Zagreba kaže: „Idem kod blagajnice zato što mi je to komplicirano – moraš čitati, gledati, moraš ovo, moraš ono, a imam toliko toga u glavi, tako da mi je lakše otići kod blagajnice i to riješiti.“
Udruga: Potrošači obavljaju posao trgovaca
Dok dio kupaca preuzima inicijativu, Udruga za zaštitu potrošača upozorava da zapravo obavljaju posao trgovaca. Predsjednica udruge, Ana Knežević, ističe: „Zapravo su potrošači dovedeni u poziciju da obavljaju posao trgovaca – sami uzimamo voće i važemo, sami uzimamo povrće, kruh, na kraju sve sami skeniramo, spremamo i plaćamo. Obavili smo posao za nekoliko trgovaca, pa bi bio red da budemo i nagrađeni.“
Udruga zato predlaže popust od 5 posto za sve koji koriste samoposlužne blagajne. Ljubica i Valentina iz Zagreba slažu se da bi to bilo pošteno i motivirajuće rješenje.
Trgovci: Korist je već očita
Trgovci, s druge strane, ne podržavaju prijedlog. Mirko Budimir, potpredsjednik Izvršnog odbora HUP – Udruge trgovina, kaže: „Inicijativa nema smisla. Sama činjenica da netko tko se zna služiti informatikom može brže obaviti kupnju – to je već benefit za njega.“
Prema riječima trgovaca, samoposlužne blagajne donose korist svima. Budimir dodaje: „Kupac brže obavi kupnju, a djelatnik koji bi bio na blagajni može se posvetiti drugom poslu – pomoći kupcima, složiti robu, upoznati ih s ponudom. To su velika financijska ulaganja i u konačnici svi dobivamo – trgovac i kupac.“
Udruga potrošača planira prijedlog o popustu uputiti Ministarstvu gospodarstva. No, iz Ministarstva poručuju da je odluka isključivo na volji trgovaca i da takva inicijativa nije predviđena u nadolazećim izmjenama Zakona o zaštiti potrošača.
Opširnije u video prilogu RTL televizije:
