Prije nekoliko dana na adresu naše redakcije čitatelj je uputio informaciju kako je ostao bez kartice na bankomatu Privredne banke Zagreb u sklopu studentskog Campusa u Osijeku.
– Došao sam na PBZ bankomat kod novog studentskog doma i
bankomat mi je “progutao” karticu uz poruku kako mi je
“nedozvoljena upotreba kartice” što me jako iznenadilo pa sam
pozvao službu za korisnike gdje samo dobio informaciju kako je na
tom bankomatu bio postavljen “skimming” uređaj pa je možda moglo
doći do krađe mojih podataka prilikom nekog od zadnjih korištenja
kartice i kako ću uskoro dobiti novu karticu, rekao nam je
čitatelj.
Kaže kako je karticu na spornom bankomatu koristio nekoliko dana
ranije kada je vjerovatno i napravljen pokušaj tzv. “skimming-a”.
Slijedom toga obratili smo i službi za odnose s javnošću PBZ-a
gdje smo dobili informaciju kako je to uobičajen način zaštite
korisnika ukoliko dođe do sličnih slučajeva.
– Ističemo da PBZ i PBZ Card kontinuirano rade na prevenciji
zloupotrebe kartica te u slučajevima kad tijekom svoga redovitog
rada uočimo da postoje bilo kakve indikacije rizičnih transakcija
koje bi mogle imati štetne posljedice za korisnike kartice,
poduzimamo sve preventivne radnje kako bi to spriječili,
uključujući blokiranje odobravanja daljnje potrošnje za
transakcije po karticama za koje postoji sumnja u
kompromitaciju, rekla nam je Mladenka Dubravac, voditeljica
odnosa s javnošću PBZ Card-a.
Također, napominju kako u slučaju pokušaja zloupotrebe kartice od
strane treće osobe odmah upozoravaju vlasnika kartice
putem dostupnih kontakata, a svima kojima kartice budu
blokirane istoga dana izrađuju i šalju nove kartice kako bi
nesmetano mogli koristiti njihove usluge.
S obzirom na veliki broj korisnika usluga bankomata danas i sve
veći broj pokušaja da se dođe do podataka o broju kartice i PIN
kodu nužan je oprez kada koristite bankomat. Prije svega
vizualno pregledajte sami bankomat i ukoliko
uočite bilo kakve nelogičnosti i nepravilnosti kontaktirajte vašu
banku ili policiju. Osim toga prilikom unosa PIN-a
prekrijte rukom tipkovnicu za unos.
U svakom slučaju dobro je znati kako bankarske kuće rade na
zaštiti svojih korisnika te kako imaju mehanizme zaštite i
nadoknade štete ukoliko do iste dođe.
Tekst: T.M./SiB.hr