Mašta ili stvarnost!? Hoće li pacijenti uskoro na pretrage biti pozivani SMS-om ili e-mailom? Koliko je to bliska budućnost?
Kako bi se izbjegle velike gužve u malim, zagušnjivim i mračnim
čekaonicama, ili bolničkim hodnicima,u velikim zdravstvenim
sustavima razvijenih zemalja osuvremenili su naručivanje
pacijenata na dijagnostičke pretrage. Uveli su naručivanje putem
SMS-a i e-mail adrese. Činjenica je da je u Hrvatskoj pod hitno
potrebno osuvremenjivanje centralnog naručivanja pacijenata.
Ideja o elektorničkom naručivanju prisutna je već dugo a ovisi o
razvijenosti informatičkog sustava. Ako govorimo na primjeru
Kliničkog Bolničkog Centra u Osijeku, ideja postoji, ali je još
daleko od realizacije.
Razmišlja se o elektroničkom naručivanju pacijenata koji
stanuju u Osijeku, tek nakon toga možda bi se sustav
mogao i proširiti na područje koje gravitira ovoj velikoj
zdravstvenoj ustanovi. Usto, treba razmišljati i o mogućnosti da
ljudi nerado daju svoje osobne podatke,a valjalo bi obaviti i
edukaciju pacijenata koji bi uredno odgovorili na SMS poruku ili
mail. Sada imamo loš primjer jer naručeni pacijenti ne dođu na
vrijeme, ili svi dođu u isto vrijeme, poglavito ako je riječ o
putnicima. Ima i primjera da su naručeni za određenu pretragu,
ali su ju već negdje drugdje obavili a matičnu zdravstvenu
ustanovu o tome nisu obavijestili. To također utječe na duge
liste čekanja.
Informatizacija velikih zdravstvenih sustava u Hrvatskoj počela
se ostvarivati prije 2 do 3 godine. E-recepti su prihvaćeni, kaže
nam prof. dr Sven Kurbel, pomoćnik sanacijskog ravnatelja za
kvalitetu KBC-a Osijek. Kako bi uspješno ušli u eru naručivanja
pacijenata putem mobitela ili računala, potrebno je ipak provesti
potpunu informatizaciju zdravstvenmog sustava gdje će svaki
pacijent biti registriran. U nekim zdravstvenim ustanovama
zdravstveno osoblje još uvijek radi, kako se to kaže “ručno”.
Tekst: Radio Osijek