Njihov je posao istovremeno zanimljiv i izazovan, a s korisnicima stvaraju i dugoročne veze po kojima ih pamte
Iako su poslovi dostave često nepravedno zanemareni, posebice u zimskim uvjetima kada su itekako izazovni, osječki poštari svakodnevno nose odgovornost koja zahtijeva i fizičku i mentalnu izdržljivost. Dvojica poštara iz Osijeka, Mladen Smolka (54) i Alen Lukenda (37), podijelili su s nama svoje iskustvo s terena, opisujući izazove, prednosti svojega zanimanja i, naravno, ljude s kojima dolaze u kontakt.
Prije svega, radno im je vrijeme od ponedjeljka do petka od 6 do 14, uz pokoji prekovremeni sat. Iako postoje i dostave koje zahtijevaju izdvajanje veće količine vremena, prednost je poštara ta što nikada ne rade vikendom i blagdanima, a pošiljke prevoze isključivo biciklom ili mopedom, što ponekad zna biti i mana zbog loših vremenskih uvjeta.
Sve navedeno svidjelo se Mladenu koji radi kao poštar još od 1990. godine, a kroz sve je te godine ponajprije svjedočio promjenama pošiljki. Dok su se ranije češće slala pisma, danas je uglavnom riječ o računima, sudskim pozivima, paketima te brojnim službenim obavijestima.
“Paketi su uvijek misteriozni. Ljudi me često pitaju što je u njima, ali to nema veze s našom profesijom koja se temelji isključivo na dostavljanju pošiljke, bez postavljanja ikakvih pitanja. Naravno, ima još uvijek i pisama, razglednica i čestitki, ali jako rijetko. Čak i kada dolaze, uglavnom su od starijih ljudi i iz inozemstva, pa se ljudi jako obraduju kada ih vide”, ističe za SiB.hr Mladen koji dostavlja na području Osijeka i okolnih mjesta poput Antunovca, Ivanovca, Višnjevca i Josipovca.
Po struci je frizer, ali odabrao je raditi u pošti
Dodaje kako je njegov posao zanimljiv i dinamičan, a s korisnicima stvara i dugoročne veze po kojima ga pamte. Iako je posao, s druge strane, ponekad izazovan, u Mladenovom je slučaju bio i put prema novome početku.
“Ja sam po struci frizer i imam svoj salon koji je u najmu, ali slučajno sam se našao u pošti i namjerno u njoj odlučio ostati. Ako me zdravlje bude poslužilo, u njoj ću dočekati mirovinu”, kaže Mladen.
Njegov nešto mlađi kolega Alen Lukenda Hrvatskoj se pošti pridružio 2020. godine i od tada pokriva mjesta poput Kopačeva, Bilja, Vardarca i Luga. Njegovo je radno okruženje, tvrdi, posebno zbog visoke koncentracije pripadnika mađarske manjine s kojima se sve uspije dogovoriti i koji su ga prihvatili gotovo kao člana obitelji.
“Slušamo tuđe probleme, ali ne možemo uvijek pomoći. To je ono što čini naš posao dinamičnim i ljudskim. Najteže nam je kada moramo nositi obavijesti o smrti, ali i to je dio posla. Svaka dostava nosi svoju odgovornost i emociju”, pričaju poštari.
Međutim, i Alen je svjestan težine svojega posla, osobito onda kada je riječ o nepogodnim vremenskim uvjetima i prometu na koji posebno treba paziti, ali i o susretima čak i s divljim životinjama kojih ima napretek u baranjskom području.
“Nedavno me čak ugrizao pitbul, no sve je prošlo u redu. Naravno, uvijek ti vlasnici psa kažu kako ti neće ništa, ali u prvi ti mah ne bude svejedno. Također, kiša, snijeg, vrućina – sve je to dio posla. Međutim, kako sam ranije radio na baušteli, tako sam navikao na sve, a i ovdje radim bez nekog pritiska i imam svoj mir, posebice vikendom kada mogu odmarati i biti s djecom, što mi mnogo znači”, napominje Alen koji je na radnom mjestu upoznao i svog vjenčanog kuma.
Uz teške uvjete, susreću se i s predrasudama
Usprkos svim izazovima, Lukenda naglašava kako je najvažnija prilagodba na različite uvjete, volja za učenjem te ljubav prema radu s ljudima. Ipak, ti isti ljudi nerijetko imaju i određene predrasude o poštarima kao što su one da su neškolovani ili da ne znaju ništa o životu, iako ih sve više pristiže upravo sa završenim fakultetima.
“Uz to, dosta njih misli da samo dostavimo nekoliko pisama i odemo kući. No, to je teži posao nego što to izgleda. Zezaju se i kada kažu da, ako niste poslali paket, recite da dostava kasni, što onda nije u redu prema nama jer se tako ruši ugled i odgovornost naše struke”, smatra Alen.
Iako je posao ponekad fizički i psihički zahtjevan, obojica su poštara uvjerena da bi bez želje za radom i osobnim zadovoljstvom bilo teško ostati u tome sektoru. Inače, u Osijeku trenutno radi 27 poštara opće dostave i 33 poštara ekspresne dostave koja pokriva i okolicu.