Ono što je loša vijest jest da nakon što je usklađenje općih uvjeta odrađeno, više nitko nema mogućnost zbog novih cijena na temelju inflacije bez penala raskinuti ugovor. Dobra vijest je da ovakvo podizanje cijena na temelju inflacije telekomi mogu odraditi samo jednom godišnje
Hrvatski Telekom, A1 Hrvatska, Telemach Hrvatska i Iskon uveli su
u svoje opće uvjete poslovanja indeksnu klauzulu, pa je na red
došlo i podizanje cijena odnosno usklađenje s inflacijom, piše
Večernji list.
Izmjenom načina poslovanja, za što su dobili i pozitivno
mišljenje regulatora – HAKOM-a, dobili su mogućnost da jednom
godišnje usklade svoje cijene s prosječnom godišnjom inflacijom
koju objavljuje Državni zavod za statistiku.
Prema njihovim podacima, prošle je godine prosječna inflacija
iznosila 10,8 posto. Tako telekomi spram svojih novih pravila
imaju mogućnost da se i maksimalno do tog postotka usklade, iako
su neki kao gornju granicu postavili 10 posto.
Ono što je loša vijest jest da nakon što je usklađenje općih
uvjeta odrađeno, više nitko nema mogućnost zbog novih cijena na
temelju inflacije bez penala raskinuti ugovor. Dobra vijest je da
ovakvo podizanje cijena na temelju inflacije telekomi mogu
odraditi samo jednom godišnje.
Kako potvrđuje HAKOM, na temelju inflacije samo je A1 Hrvatska
odlučio primijeniti tzv. inflacijsku klauzulu. Kako su priopćili
iz A1, od 1. srpnja cijene povećavaju za 8,5 posto za tarife,
pakete i opcije. Odnosno korisnici će prve uvećane račune dobiti
u kolovozu. S obzirom na to da telekomi imaju obvezu korisnike
obavijestiti o novim cijenama 30 dana prije negoli one stupe na
snagu, A1 danas počinje s procesom obavještavanja korisnika.
Kako kažu, odlučili su se na taj korak “zbog nekoliko godina
nestabilnih tržišnih uvjeta, velikih izazova u poslovanju i
visoke stope inflacije” te nadalje ističu kako će “primijeniti
usklađivanje koje je manje od službene stope inflacije i iznosi
8,5 posto”.
Uvećanje cijena odnosi se na tarife, pakete i opcije iz službene
ponude, a kako tvrde iz A1 “i nakon ovog usklađivanja ponuda A1
ostaje najkonkurentnija na tržištu” te dodaju da se “indeksna
klauzula ne primjenjuje se na ostale stavke računa koje nisu
mjesečna naknada tarifa, paketa i opcija, kao što su potrošnja
minuta, poruka ili interneta, ICT usluge, jednokratne naknade i
rate za uređaje te navedene naknade ostaju neizmijenjene.
Također, korisnici popuste na koje imaju pravo nastavljaju
ostvarivati sukladno ugovorenim uvjetima”.
Dakle, korisnici su imali pravo raskinuti svoje ugovore bez
plaćanja penala do sredine ožujka, jer su telekomi tada mijenjali
svoje uvjete poslovanja i uvodili indeksnu klauzulu. Kada je
jednom klauzula uvedena, korisnici nemaju više prava “besplatno”
raskidati ugovore. Telekomi sada, s ugrađenom indeksnom
klauzulom, mogu svake godine automatski, jednokratno, uskladiti
se s inflacijom u državi. A1 je probio led i to učinio prvi, a
može se očekivati da će do kraja godine njihov primjer slijediti
i ostali.