HZJZ je donio mjere za zaštitu kupaca i radnika u trgovačkim centrima
Hrvatski zavod za javno zdravstvo objavio je
preporuke za zaštitu kupaca i zaposlenika u
trgovačkim centrima tijekom epidemije koronavirusa.
Općenita je preporuka da se, uz održavanje propisanog razmaka od
1,5 metra, unutar centra boravi što kraće te da se ograniči broj
kupaca kako se izbjegle gužve i bliski kontakt među
velikim brojem ljudi.
Organizacija i tehnički uvjeti unutar centra
15 kupaca na 100 m². Kako bi se poštovale
epidemiološke mjere, potrebno je ograničiti broj kupaca u
trgovini na najviše 15 kupaca na 100 četvornih metara neto
površine trgovačkog prostora unutar centra. Pritom maksimalan
broj kupaca koji mogu istodobno boraviti u centru ovisi o neto
površini svih trgovina u centru (površina koja je predviđena za
kretanje kupaca tj. bruto površina umanjena za površinu koju
zauzimaju izlošci, police, blagajna, hladnjaci i ostala oprema
trgovine). U neto površinu ne računa se površina zajedničkih
hodnika i drugih prostora za kretanje kupaca unutar centra (npr.
“trgova” unutar centra). Najveći broj kupaca koji može istodobno
boraviti u centru je neto površina u četvornim metrima
podijeljena sa sedam. Ako je teško odrediti neto
površinu, najveći broj kupaca koji istodobno smiju biti u centru
može se izračunati tako da se bruto površina trgovina unutar
centra podijeli s deset. Nakon što u trgovački
centar uđe maksimalno dopušten broj kupaca, daljnji ulasci su
mogući tek kad netko od kupaca izađe, tj. na svakog kupca koji
izađe može ući po jedan novi.
Što kraći boravak u skupinama u zatvorenom
prostoru. Boravak više ljudi u zatvorenim prostorima
potrebno je skratiti koliko je god moguće.
Fizička distanca. Broj ljudi u zatvorenim
prostorima potrebno je ograničiti na način da se između osoba
može održavati fizička udaljenost od 1,5 metra u svim smjerovima.
Za neke djelatnosti unutar centra broj osoba definiran je
posebnim uputama.
Maske za lice. Unutar trgovačkog centra
preporučuje se nošenje maski za lice ili
sličnih pokrivala za nos i usta.
Dezinfekcija ruku. Na ulaze u trgovačke centre
kupcima treba biti osigurana doza s dezinfekcijskim
sredstvom za ruke i jasno istaknuta obavijest o nužnoj
dezinfekciji ruku pri ulasku u trgovački centar.
Informiranje kupaca. Kupce treba informirati o
važnosti održavanja propisane međusobne udaljenosti od najmanje
1,5 metra, najbolje u obliku postera s uputama postavljenima na
vidljiva mjesta, kao i glasovnim porukama koje se povremeno
oglašuju iz zvučnika u trgovinama i na zajedničkim prostorima
trgovačkog centra. Potrebno je zadužiti osoblje za nadzor
ispunjavanja propisanih mjera.
Ograničen broj košarica i kolica. U trgovinama
koje imaju košarice ili kolica, ograničenje broja kupaca koji
ulaze u trgovinu može se postići tako da se na raspolaganje stavi
onoliko košarica ili kolica koliko odgovara najvećem broju
kupaca koji mogu u isto vrijeme boraviti u trgovini te da se
ulazak uvjetuje preuzimanjem slobodne košarice ili kolica.
Posebna pravila za trgovine tekstila. U
trgovinama tekstila preporučuje se prodaja bez isprobavanja
odjevnih predmeta ako je to moguće. Ako je isprobavanje odjevnih
predmeta nužno, nekupljena roba mora se spremiti
na tri dana u za to predviđeni prostor prije ponovnog stavljanja
u prodaju. Isto pravilo vrijedi i za odjevne predmete iz povrata.
Osim toga, moguće je tretirati isprobanu odjeću vrućom parom
s pomoću glačala na paru. U tom slučaju, te odjevne
predmete više nije potrebno spremati
na tri dana u zaseban prostor.
Igraonice. Zaposlenici u igraonicama zaduženi su
za održavanje čistoće i redovitu dezinfekciju prostora u skladu s
preporukama HZJZ-a za čišćenje i dezinfekciju prostora te su
dužni paziti da djeca održavaju što je moguće više propisanu
udaljenost jedno od drugog. Na kraju smjene prostor se obavezno
treba očistiti i dezinficirati kao i svi rekviziti za igru
sukladno uputama za rad vrtića koje su dostupne na mrežnim
stranicama HZJZ-a.
Preporuke za kupce
Provoditi redovnu higijenu ruku. Kad god je
moguće, potrebno je prati ruke tekućim sapunom i toplom vodom u
trajanju od najmanje 20 sekundi. Ako to nije moguće, potrebno je
koristiti dezinfekcijsko sredstvo (npr. na bazi 70 % alkohola ili
drugo dezinfekcijsko sredstvo registrirano kao antiseptik za
primjenu na ljudskoj koži). Vidljivo zaprljane ruke potrebno je
temeljito oprati jer dezinfekcijsko sredstvo nije dovoljno za
uklanjanje vidljive nečistoće.
Maske. Unutar trgovačkog centra preporučuje se
nošenje medicinske maske ili maske za lice koje
prekriva usta i nos.
Odgoda dolaska u trgovački centar u slučaju
bolesti. Osobe koje imaju povišenu temperaturu
i/ili simptome akutne respiratorne infekcije trebaju odgoditi
dolazak u trgovački centar te se obratiti svojemu liječniku.
Preporuke za osoblje trgovačkog centra
Maksimalna zaštita kupaca i osoblja trgovačkog
centra. Osoblje treba prilikom interakcije s kupcem
nositi zaštitnu masku koja uvijek treba prekrivati i nos i usta.
Treba im stalno biti na raspolaganju dezinfekcijsko sredstvo
kojim će povremeno dezinficirati ruke. Ako je moguće, treba
osigurati razmak od najmanje 1,5 metra između poslužitelja ili
blagajnika i kupca prilikom izdavanja i plaćanja robe. Ako je
moguće, treba ugraditi zaštitnu pregradu na mjestu posluživanja i
na blagajni, koja će fizički odvojiti blagajnika od kupca. Treba
poticati beskontaktno plaćanje kreditnim karticama.
Dnevno mjerenje tjelesne temperature. Prije
dolaska na posao osoblje treba izmjeriti tjelesnu
temperaturu. Ako je viša od 37,2 °C u jutarnjim satima i ako se
osoba osjeća bolesno ili ima bilo koje znakove bolesti (odnosi se
na sve simptome i znakove bolesti, ne samo na bolesti dišnih
puteva), treba se javiti nadređenom i ne dolaziti na posao dok se
telefonski ne javi nadležnom obiteljskom liječniku.
Dvosmjenski rad. Ako je moguće, rad treba
organizirati dvokratno, na način da između prve i druge smjene
bude barem sat vremena razmaka, što će se iskoristiti za čišćenje
i dezinfekciju površina i prostora tijekom rutinskog čišćenja.
Površine se dezinficiraju brisanjem dezinficijensom na bazi
alkohola ili nekim drugim sredstvom s deklariranim virucidnim
djelovanjem prema uputama proizvođača.
Preporuke za trgovine i ugostiteljske objekte u trgovačkom centru
Trgovine i ugostiteljski objekti u trgovačkom
centru trebaju raditi u skladu s odlukama Stožera civilne zaštite
i postojećim preporukama za te djelatnosti izvan trgovačkog
centra. Upute za rad trgovina dostupne su na poveznici:
https://bit.ly/2YK1nsJ. Upute za ugostiteljske objekte
dostupne su na mrežnoj stranici HZJZ-a.
Ostale djelatnosti. Sve ostale djelatnosti (kina
i dr.) koje su inače u sklopu redovite ponude trgovačkog centra
počinju s radom u vrijeme i na način kako je propisano odlukama
Stožera civilne zaštite.