Putujete li iz Osijeka prema Londonu ili u budućnosti prema nekoj drugoj lokaciji koristeći usluge Ryanaira potrebno je znati brojne kako ide cijeli proces od nabavke karata pa sve do samog ukrcavanja u zrakoplov.
[span class=attention]POGLEDAJTE: Od Osijeka do Londona u svibnju za samo 150
kuna[/span][span class=attention]POGLEDAJTE:
Kako provesti vikend u Londonu za samo 1500
kuna[/span]
Suočeni s brojnim upitima u Zračnoj luci Osijek odlučili su u 14.
točaka odgovoriti na najčešća pitanja.
[blockquote]1. Kako kupiti
kartu?
→ na http://www.ryanair.com/hr –
online kupovina, plaćanje karticom
→ Zračna luka Osijek – ukoliko ne koristite kartice možete svaki
radni dan od 08 do 14 h doći na zračnu luku Osijek i kod
njih kupiti kartu. Pri tome se naplaćuje naknada od 115 kn +
PDV za uslugu prodaje karte.
NAPOMENA: Ukoliko kupujete kartu online morate napraviti online
check-in te će te tako dobiti ukrcajnu kartu (boarding pass) koju
trebate isprintati i ponijeti na let.
2. Proces online kupovine karte na
http://www.ryanair.com/hr
1. korak – na početnoj stranici odaberite
polazište, odredište, datum leta i broj putnika
2. korak – na vremenskoj crti su Vam prikazani
datumi i cijena leta na taj dan. Nakon što odaberete datum koji
Vam odgovara, s desne strane odaberite hoćete li platiti
debitnom ili kreditnom karticom te nakon toga odaberite
“continue” (nastavi)
3. korak – upišete svoje ime i prezime, kao i
titulu (ime i prezime se mora podudarati s imenom napisanim u
Vašem identifikacijskom dokumentu)
→ ukoliko se želite osigurati odaberite zemlju prebivališta (to
se dodatno naplaćuje), ukoliko ne želite odaberite “don’t
insure me”
→ ukoliko imate prtljagu koja dimenzijama ne odgovara kabinskoj,
trebate kupiti dodatnu prtljagu. U izborniku su vam ponuđene
opcije i cijene prtljage
→ ukoliko želite prioritetni ulazak u zrakoplov, rezervaciju
sjedala, sms poruku o detaljima leta, transport od zračne
luke ili imate specijalnu prtljagu neuobičajenih dimenzija
potrebno je izabrati željenu opciju te izvršiti
nadoplatu
4. korak – na ovoj stranici Vam je predložen
hotelski smještaj koji možete rezervirati, ukoliko ne trebate
smještaj možete nastaviti dalje.
5. korak – na ovoj stranici se trebate
registrirati kako biste si olakšali daljnje pristupanje
Ryanairovim stranicama i sačuvali Vaše podatke za kupovinu karata
u budućnosti
6. Završni korak u kojemu upisujete broj računa i vršite
plaćanje
Nakon kupovine karte na e-mail adresu će te primiti obavijesti
o daljnjem postupku.
3. Kojim karticama se može
platiti?
American Express, Maestro, Master Card, Mastercard debit,
Mastercard Prepaid, Ryanair cash passport, Visa, Visa
Connect, Visa Debit/Delta, Visa Electron.
Plaćanje se može izvršiti putem interneta samo kod kartica koje
imaju broj kartice od 16 znamenki te upisana 3 broja na
poleđini kartice (CVV kod).
NAPOMENA: Kartice tekućih računa (Maestro) često nemaju CVV kod
te preko njih NE MOŽETE napraviti kupovinu Online.
4. Cijene karte
Cijena karte je promjenjiva i ovisi o popunjenosti leta te koliko
ranije ćete ju kupiti. Što ranije kupite kartu cijena će
biti niža.
Cijenu karte na odabrani datum možete vidjeti na web
stranici http://www.ryanair.com/hr nakon
što odaberete polazište, odredište i datum.
U cijenu karte pri pretraživanju je uključena samo
kabinska prtljaga, a za dodatnu prtljagu i ostale
pogodnosti potrebno je izvršiti dodatne nadoplate prilikom
kupovine.
5. Online check in
Nakon što kupi kartu svaki putnik će na e-mail adresu primiti
obavijest sa svojim rezervacijskim kodom (reservation
number/booking reference) pomoću kojega, najranije 15 dana,
a najkasnije 2 sata prije leta, mora izvršiti online check
in.
Nakon što putnik izvrši online check in potrebno je isprintati
ukrcajnu (boarding) kartu koju dobije.
6. Što ako ne obavim online check in ili nisam
kupio/la dodatnu prtljagu?
→ U slučaju da putnik ne izvrši online check in, prilikom check
in-a u zračnoj luci će mu se naplatiti naknada od 70
eura.
→ U slučaju da putnik izvrši online check in, ali ne isprinta
svoju boarding kartu, prilikom check in-a u zračnoj luci će mu se
naplatiti naknada od 15 eura za ponovno printanje boarding
karte.
→ Ukoliko putnik ima prtljagu koja ide u bagažnik aviona, a nije
kupio tu prtljagu, može ju kupiti u zračnoj luci po cijenama koje
su navedene na
http://www.ryanair.com/hr/terms-and-conditions/regulations-tableoffees
7. Koje su dimenzije dopuštene
prtljage
Ryanair dopušta da sa sobom u kabinu ponesete torbu veličine
55x40x20 i još jednu manju torbu dimenzija 35x20x20. Prevelika
kabinska prtljaga će biti odbijena ili će Vam se naplatiti
naknada od 50 eura. Bebe nemaju pravo na ručnu
prtljagu.
Za sve torbe koje idu u bagažnik aviona prilikom kupovine karte
trebate označiti koju težinu torbe će te kupiti . Svaki putnik
može imati maksimalno 2 torbe, maksimalne ukupne težine 35 kila.
Online možete kupiti torbu od 15 kg, 20 kg ili kombinaciju 15 kg
+ 15 kg i 20 kg + 15 kg.
Cijene prtljage se formiraju ovisno o sezoni. Točne informacije
možete pronaći na web stranici
http://www.ryanair.com/hr/terms-and-conditions/regulations-tableoffees/n.
Ukoliko torba prelazi 15 kg, odnosno 20 kg prilikom check in-a u
Zračnoj luci će Vam se naplatiti 10 eura za svaku kilu
viška.
8. Posebna prtljaga – dječja kolica, oprema za
bebe, medicinska oprema…
Ryanair dopušta maksimalno 1 komad dječjih kolica po
bebi/djetetu, ostala oprema (sjedalice za auto, kolica) se
naplaćuju 20 eura po komadu.
Medicinska oprema se definira pri kupovini karte Online na
www.ryanair.com pod special services assistance. Za sve ostale
potrebe morate kontaktirati Ryanair-ov kontakt centar.
9. Prtljaga, promjena podataka i ostale
nadoplate
Na
http://www.ryanair.com/hr/terms-and-conditions/regulations-tableoffees/
možete pronaći detaljne cijene za sve nadoplate, uključujući
posebnu opremu i prtljagu te izmjene podataka leta.
Cijene se razlikuju ovisno vršite li izmjene prije leta (min 2h
prije leta) ili Vam se one naplaćuju na samoj Zračnoj luci.
VAŽNO: Ukoliko ste izvršili Online Check-in ne možete izvršiti
izmjene. Ukoliko ih želite izvršiti morat ćete kontaktirati
Ryanair kontakt centar ili izvršiti izmjenu na zračnoj luci po
tarifi od zračne luke.
10. Što se ne smije nositi u ručnoj
prtljazi?
U ručnoj prtljazi ne smijete imati tekućine preko 100ml (sokovi,
voda, ulja, kreme, tekući puderi, itd…). Ukoliko su ispod 100ml
moraju biti odvojene od ostatka prtljage u posebnoj prozirnoj
vrećici. Također, ne smijete imati nikakve oštre predmete (škare,
turpije, noževi), niti teške alate.
Ukoliko imate ovakve predmete ili tekućine, pri sigurnosnoj
provjeri će biti izdvojeni od ostatka prtljage i bačeni u koš za
smeće.
11. Što je potrebno ponijeti za check
in?
Prilikom check in-a na zračnoj luci dužni ste pokazati
identifikacijski dokument (osobna iskaznica ili putovnica) i
isprintanu boarding kartu koju ste dobili prilikom online check
in-a.
Ukoliko vam je potrebna viza za ulazak u zemlju u koju putujete,
u putovnici se mora nalaziti važeća viza.
12. Može li se putovati s osobnom iskaznicom?
Svi državljani RH kojima je London ili neka od zemalja EU krajnja
destinacija mogu putovati s osobnom iskaznicom. Osobna iskaznica
ne smije biti starija od 2003. godine. Ukoliko putujete u zemlju
koja nije u Europskoj Uniji, tada Vam je potrebna
putovnica.
13. Djeca i
maloljetnici
Osobe starije od 16 godina mogu putovati samostalno, bez pratnje
roditelja ili skrbnika. Osobe mlađe od 16 godina obvezno moraju
biti u pratnji roditelja ili skrbnika. Ukoliko osobe mlađe od 16
godina nemaju isto prezime kao skrbnik s kojim putuju, skrbnici
moraju imati punomoć od roditelja.
14. Koliko ranije doći u zračnu
luku
Za sve međunarodne letove potrebno je doći na check in 2 sata
prije leta.
Želite li preuzeti upute kliknite OVDJE.[/blockquote]
Izvor: Osijek Airport